Politique d’expédition

Politique d’expédition et de retour

Zones de livraison

Magic Things Shades livre actuellement :

• En France métropolitaine

• Dans certains pays de l’Union européenne (liste visible lors du passage de commande)

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination.

Mode d’envoi

Les commandes sont expédiées par La Poste – Lettre Suivie.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Le suivi est disponible sur : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Emballage

Les créations sont protégées dans des enveloppes cartonnées ou rigides afin d’assurer leur sécurité pendant le transport.

Retards et pertes

Les délais de transport sont fournis à titre indicatif.
Magic Things Shades ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux.
En cas de problème, le client est invité à contacter : magicthingshades.contact@gmail.com .

Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour signaler un retour.
Les produits doivent être renvoyés intacts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits numériques et personnalisés ne sont pas retournables.

Les remboursements sont effectués après réception et vérification du retour.